Polityka prywatności

Polityka prywatności CarFrance24.pl (RODO)

Data obowiązywania: 01.10.2025

Dbamy o prywatność Użytkowników naszego sklepu internetowego www.carfrance24.pl („Sklep”). Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator i kontakt

Administrator: CarFrance24.pl, ul. Jesionowa 13, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 5471966348.

E-mail: [email protected] | Telefon: +48 790 430 356

2. Zakres i definicje

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników odwiedzających Sklep, dokonujących zakupów, zakładających konto, zapisanych do newslettera oraz kontaktujących się z nami. Stosujemy przepisy RODO (UE 2016/679) oraz ustawę o ochronie danych osobowych.

3. Kategorie danych

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma/NIP (przy zakupach firmowych).
Dane kontaktowe i adresowe: e-mail, telefon, adres dostawy/faktury.
Dane transakcyjne: numer zamówienia, metoda płatności, kwoty, statusy (nie przetwarzamy pełnych danych kart – obsługuje je operator płatności).
Dane konta: login, zaszyfrowane hasło, historia zamówień.
Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies/SDK, informacje o przeglądarce/urządzeniu, logi serwera.
Preferencje marketingowe: zgody, wypisania, historia otwarć wiadomości (jeśli newsletter).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Przykłady danych
Realizacja zamówień i obsługa klienta	art. 6 ust.1 lit. b (umowa)	dane ident., kontaktowe, adresowe, transakcyjne
Fakturowanie, podatki, rękojmia/reklamacje	art. 6 ust.1 lit. c (obowiązek prawny)	dane ident., adresowe, transakcyjne, korespondencja
Założenie i utrzymanie konta	art. 6 ust.1 lit. b	email, login, hasło (hash), historia
Marketing własny (bezpośredni)	art. 6 ust.1 lit. f (uzasadniony interes)	email, historia zakupów (segmentacja bez profilowania z automatycznymi decyzjami)
Newsletter	art. 6 ust.1 lit. a (zgoda)	email, dane dot. otwarć/kliknięć
Bezpieczeństwo i statystyki (logi, zapobieganie nadużyciom)	art. 6 ust.1 lit. f	IP, logi, identyfikatory cookies

Nie podejmujemy decyzji w oparciu o wyłącznie zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa (art. 22 RODO).

Zapis do newslettera wymaga wyraźnej zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (link w stopce wiadomości lub e-mail do nas).
Wiadomości mogą zawierać kody rabatowe, informacje o dostępności produktów lub zmianach w Sklepie.

6. Cookies i analityka

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celach technicznych, analitycznych (np. Google Analytics) i marketingowych własnych.

W ustawieniach przeglądarki możesz zarządzać cookies lub je usuwać.
Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu (koszyk, logowanie).
Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies (jeśli dostępna) lub skontaktuj się z nami.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

operatorom płatności (np. imoje/ING Bank Śląski S.A.),
firmom kurierskim i pocztowym (dostawa),
dostawcom hostingu i rozwiązań IT (utrzymanie Sklepu, mailing),
biuru rachunkowemu, doradcom prawnym – gdy jest to konieczne.

Nie sprzedajemy Twoich danych innym firmom w celach marketingu bezpośredniego.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystamy z dostawców spoza EOG, przekazanie odbywa się do państw objętych decyzją stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej.

9. Okres przechowywania

Dokumentacja podatkowa/księgowa – przez okres wymagany przepisami (zwykle do 5 lat).
Dane konta – do czasu usunięcia konta.
Dane transakcyjne i reklamacyjne – przez czas trwania uprawnień (rękojmia/gwarancja) oraz wymagany prawem okres archiwizacji.
Newsletter/marketing – do cofnięcia zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu.
Cookies/logi – do 24 miesięcy lub do usunięcia po stronie użytkownika.

10. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego) oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes UODO (uodo.gov.pl).

W celu realizacji praw napisz do nas: [email protected].

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. certyfikat SSL/TLS, szyfrowanie haseł, kontrolę dostępu, kopie zapasowe.
Współpracujemy wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

12. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu, a w razie potrzeby – e-mailem (jeśli wyraziłeś zgodę na kontakt).